Declaración de Privacidad

Nuestro Compromiso de Privacidad con Usted

Vibra Bank reconoce, respeta y protege los derechos de privacidad personal de todos nuestros clientes. Sabemos que nuestros clientes nos confían su información personal y es nuestra política el mantener la información de nuestros clientes de manera confidencial. El Banco está comprometido en brindar el más alto nivel de seguridad y privacidad con relación a la obtención y uso de la información personal de nuestros clientes,  así como la información personal de todos los usuarios que visitan nuestra institución y nuestra página en Internet. Todo director y  empleado está dedicado a este compromiso. En Vibra Bank, el proteger la privacidad de los clientes, junto con sus activos financieros, es parte fundamental del negocio del Banco. Usted está protegido no sólo por las leyes estatales y federales, sin de manera más importante, por el compromiso que Vibra Bank tiene con usted.

Confidencialidad y Seguridad de Información Personal No Pública

Limitamos el acceso de empleados a la información personal no pública relativa a usted. Solamente aquellos empleados que necesitan esa información para brindarle los productos y servicios que usted requiere disponen de dicho acceso. Mantenemos protecciones físicas, electrónicas y procedimentales que cumplen los estándares federales para resguardar su información personal no pública.

Información Personal No Pública que Recaudamos

Recaudamos información personal no pública acerca de usted de las siguientes fuentes:

·         Información que recibimos de usted en sus solicitudes u otras formas.

·         Información acerca de sus operaciones con nosotros, nuestras filiales u otros.

·         Información que recibimos de una agencia de reporte de crédito.

“Información personal no pública” es la información relativa a usted que no es pública y que recabamos al suministrarle algún producto financiero o servicio. Por ejemplo, la información personal no pública incluye la información relativa a su identidad (incluyendo su nombre, dirección, número de seguridad social y número de licencia para conducir) saldo de su cuenta, historial de pagos e historial de sobregiros.

Información Personal No Pública que Divulgamos

Nosotros no divulgamos ni nos reservamos el derecho a divulgar a persona alguna cualquier información personal no pública relativa a nuestros actuales clientes o anteriores, excepto por la revelación de información a aquellas terceros no afiliadas que la ley permite o requiere.

Ejemplos de las personas a las cuales podemos proporcionar su información personal no pública conforme a la ley: Podemos revelar información no pública acerca de usted a otras personas que nos ayudan a prestar servicios a sus cuentas (tales como la compañía de servicios que procesa los cheques por nosotros);o bien en cumplimiento de una orden judicial o proceso legal similar, y a una agencia de reporte de crédito; para contabilizar servicios de verificación en caso de que decidamos cerrar su cuenta con nosotros; a autoridades gubernamentales en caso de que creamos que se ha cometido un delito, o en respuesta a una petición formulada por una agencia reguladora o los auditores independientes del Banco, consultores o abogados.

Divulgación Mercadotecnia Conjunta/Proveedor de Servicios

Aunque nos gustaría poder ofrecerle una variedad de servicios, existen muchos de ellos que nosotros no prestamos directamente. En ocasiones la información de nuestros clientes tiene que ser compartida con compañías contratadas para prestar apoyo operativo. Cualquier contrato de este tipo incluirá acuerdos de confidencialidad para proteger la información de los clientes. Vibra Bank únicamente hará negocios con compañías que hayan acordado utilizar el mismo elevado nivel de protección que el Banco mantiene para mantener en confidencialidad la información privada.

Usted debe estar consciente que existen terceros con los que Vibra Bank tiene relaciones comerciales quienes pueden tener acceso a la información de los clientes la cual ha sido obtenida de fuentes distintas a Vibra Bank. La correspondencia y promociones basadas en esta información no están dentro del control de Vibra Bank.

Notifíquenos de Cualquier Información Inexacta que reportamos a las Agencias de Reporte de Crédito

Por favor notifíquenos si reportamos cualquier información inexacta acerca de su(s) cuenta(s) a una agencia de reporte de crédito. Su notificación deberá ser formulada por escrito y deberá describir la(s) inexactitud(es) en particular y nos deberá ser enviada a la siguiente dirección:  Vibra Bank, 530 Broadway, Chula Vista CA 91910.

Privacidad en Internet

La política de Divulgación de Privacidad de Vibra Bank aplica a la información confidencial y privada de los clientes, con respecto a actividades bancarias tanto tradicionales como en línea. Esta política también se aplica íntegramente a todas las operaciones realizadas en este sitio de Internet.

Derecho de Modificación

Nos reservamos el derecho de modificar, de tiempo en tiempo, nuestras Políticas de Privacidad. Le notificaremos de dichos cambios, cuando así se requiera. 

Si usted decide cerrar su(s) cuenta(s) o convertirse en un cliente inactivo, nosotros continuaremos apegándonos a nuestras políticas y prácticas de privacidad descritas en este aviso.

Seguridad

Características

Brindamos una serie de mecanismos de seguridad adicionales para los servicios de banca electrónica. Por ejemplo, los servicios de banca electrónica “terminarán” después de un periodo determinado de inactividad. Esto previene el que personas curiosas continúen su sesión de servicios en línea en caso de que usted haya dejado su computadora personal desatendida sin salirse del sitio. Le recomendamos que siempre se salga del sitio una vez que haya terminado de usar los servicios de banca electrónica.

Acceso de Seguridad Ampliado

El acceso de seguridad ampliado es gratuito y es un mecanismo sencillo que ayuda a la prevención de fraudes en línea. Esta tecnología de seguridad de gran calidad protege sus cuentas de accesos no autorizados. Lo identifica a usted como el verdadero “propietario” de sus cuentas al reconocerlo no solo por su contraseña sino que también por su computadora y otros dispositivos con capacidad de conexión al Internet. Si no reconocemos a su computadora —ya sea porque se ha conectado desde una computadora pública, o bien desde una que nunca había utilizado antes, por ejemplo—  le haremos una pregunta específica, como una medida de defensa adicional para prevenir un acceso no autorizado. Con el acceso de seguridad ampliado, usted estará protegido desde cualquier computadora que utilice, ya sea en su hogar o donde se encuentre. La seguridad de ingreso ampliado lo:

• Protegerá contra el robo de identidad o fraude.
• Brindará seguridad al usar cualquier computadora, dondequiera que se encuentre.
• Simplificará el poder usar los servicios de banca electrónica en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Autorización

Es importante cerciorarnos de que solamente las personas autorizadas ingresen a los servicios de banca electrónica; esto se logra verificando su contraseña. Cuando usted ingresa su contraseña, ésta es comparada con la que tenemos almacenada en nuestro resguardado centro de datos.

Nosotros lo protegemos contra cualquier ingreso fraudulento cerrando el acceso a sus cuentas después del tercer intento en que su nombre de usuario o contraseña son ingresados incorrectamente. Podemos desbloquear fácilmente el acceso a su cuenta cuando usted así nos lo solicite y confirmemos su identidad.

Usted juega un papel crucial previniendo el que terceros ingresen a su cuenta. Nunca utilice contraseñas que sean fáciles de adivinar. Por ejemplo:

·         Fechas de nacimiento

·         Nombres de pila

·         Nombre de su mascota

·         Direcciones

·         Números de teléfono

·         Números de seguridad social

Nunca revele su contraseña a otros. El sistema le sugerirá que cambie su contraseña cada 90 días.

Correo Electrónico

El correo electrónico regular y no encriptado puede no ser seguro. Por razones de seguridad, le recomendamos que utilice su correo electrónico únicamente para realizar consultas de carácter general que no involucren información sensible o confidencial. Si usted duda acerca de la seguridad de un correo electrónico o la confidencialidad de cualquier mensaje, siempre podrá contactarnos telefónicamente al 619-422-5300, o por correo en Vibra Bank, 530 Broadway, Chula Vista CA 91910, o podrá visitarnos personalmente.

Enlace con otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de terceros que pueden ser de su interés. Estos sitios web pueden ofrecerle bienes, servicios u otra información. Cuando usted accede a esos enlaces, usted estará dejando el sitio web de Vibra Bank. A menos de que se establezca lo contrario, no garantizamos y no asumimos ninguna responsabilidad respecto a cualquier tercero en relación con los bienes, servicios, publicidad  o contenido de sus sitios web. No somos responsables por las prácticas de recaudación de información de los sitios web que no son de Vibra Bank y que usted visite a través de los enlaces en este sitio web. No podemos garantizar cómo los terceros utilizarán las cookies o si sus cookies lo identificarán a usted personalmente. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cada uno de los sitios web enlazados que usted visite, antes de proporcionarles cualquier información personal que lo identifique. Los sitios web de terceros pueden recaudar y usar su información personal de manera distinta a lo que establece esta Declaración.